Programm

Konferenz zu Community Management Social & On-Domain (20.03.19, Köln)

Programmplanung des CommunityGipfels (Stand: 19.01.19).

Moderation des Tages: Katja Evertz

9:00 Begrüßung

Tanja Laub & Stefan Evertz

9:10 Quo Vadis Community Manager

N.N.

9:45 Community Management in an international nutshell

Kirsten Wagenaar, Bind BV

10:20 Kaffeepause

10:40 Zentrale Aspekte der Krisenkommunikation

N.N.

11:20 Elevator Pitch / Pause / Raumwechsel

Thementracks

Social-Track

Moderation: Stefan Evertz

11:40 Hate-Speech

N.N.

12:05 Twittern mit gesetzlichem Auftrag

N.N.

12:30 Eventkommunikation und Useraktivierung

N.N.

Abschlusspanel Track "Social"

On-Domain-Track

Moderation: Tanja Laub

11:40 Im Dialog mit den Kunden: Die Allianz Zukunftsgestalter

12:05 Communities besser aktivieren durch Gamification

12:30 Rechtliche Besonderheiten bei On-Domain-Community Management

N.N.

Abschlusspanel Treck "On-Domain"

13:10 Mittagspause

14:00 Interaktive Workshops

Workshop 1: Aufbau einer Kunden-Community

N.N.

Workshop 2: Community-KPIs

N.N.

Workshop 3: Krisen-Setup

N.N.

Workshop 4: Messenger & Chatbot

N.N.

15:00 Kaffeepause

15:20 Community-Hygiene

N.N.

15:50 Communities verändern, wie wir arbeiten: Community Management im Konzern

Achim Brueck, Daimler AG

16:20 Abschluss-Panel

Moderation: Katja Evertz

16:40 Abschluss & Netzwerk-Kölsch

17:30 Ende CommunityGipfel