Programm

Konferenz zu Community Management Social & On-Domain (20.03.19, Köln)

Programmplanung des CommunityGipfels (Stand: 28.02.19). Aktuell sind noch reguläre Tickets verfügbar (bis zum 28.02., danach nur noch LateBird-Preise) und eine Liste aller Speaker gibt es natürlich auch. Alle Vorträge werden auf Deutsch gehalten, sofern nicht anders angegeben.

Moderation des Tages: Katja Evertz

9:00 Begrüßung

9:10 Lauter, schriller, greller – schreist Du noch oder kommunizierst Du schon?

Heike Gallery, Digital Consultant

9:45 The Power of Community Management: Community Building in an International Nutshell

Dr. Kirsten Wagenaar, Bind (Vortrag auf Englisch)

10:20 Kaffeepause

10:40 Gegen den Shitstorm: Ansätze zur Krisenkommunikation und was sich durch AR ändern könnte.

Katrin Brunner, Universität der Bundeswehr München

11:20 Elevator Pitch / Pause / Raumwechsel

Thementracks

Social-Track

Moderation: Stefan Evertz

11:40 Mit der Community gegen Hate Speech

Sandra Meissner, #ichbinhier

12:05 Twittern mit gesetzlichem Auftrag

Gesine Kleine-Birkenheuer, Bundesamt für Bevölkerungsschutz und Katastrophenhilfe (BBK)

12:30 Fitbit goes viral: It's all about relationships!

Marco Malavasi, FleishmanHillard Germany GmbH

Abschlusspanel Track "Social"

On-Domain-Track

Moderation: Tanja Laub

11:40 Im Dialog mit den Kunden: Die Allianz Zukunftsgestalter

12:05 Communities besser aktivieren durch Gamification

Roman Rackwitz, Engaginglab

12:30 Rechtliche Besonderheiten bei On-Domain-Community Management

Dr. Carsten Ulbricht,
Menold Bezler Rechtsanwälte

Abschlusspanel Treck "On-Domain"

13:10 Mittagspause

14:00 Interaktive Workshops

Workshop 1: Aufbau einer Kunden-Community

Tanja Laub, Walkabout Media

Workshop 2: Community KPIs

Workshop 3: Krisen-Setup mit Monitoring

Jan Malterer, VICO Research & Consulting

Workshop 4: Messaging & Chatbots in der Kundenkommunikationsstrategie

Ben Ellermann, MUUUH! Next

Workshop 5: Krisenkommunikation und Augmented Reality (AR) - Einführung und Live-Demo

Katrin Brunner, Universität der Bundeswehr München

Workshop 6: Wie finde ich das perfekte Tool?

Stefan Evertz, Cortex digital

15:00 Kaffeepause

15:20 Raus aus der Wahrnehmungsfalle: Wie misst Deutschlands größte Gaming-Website den Puls der Community?

Heiko Klinge, GameStar / Webedia

Marylin Marx, GameStar / Webedia

15:50 Communities verändern, wie wir arbeiten: Community Management im Konzern

Achim Brueck, Daimler AG

16:20 Abschluss-Panel

Moderation: Katja Evertz

16:40 Abschluss & Netzwerk-Kölsch

17:30 Ende CommunityGipfel