PROGRAMM 2019
Dies ist die Archivseite des ersten CommunityGipfels am 20. März 2019 in Köln.
Moderation des Tages: Katja Evertz
XX
9:00 Begrüßung
9:10 Lauter, schriller, greller – schreist Du noch oder kommunizierst Du schon?
Heike Gallery, Digital Consultant
9:45 The Power of Community Management: Community Building in an International Nutshell
Dr. Kirsten Wagenaar, Bind (Vortrag auf Englisch)
10:20 Kaffeepause
10:40 Gegen den Shitstorm: Ansätze zur Krisenkommunikation und was sich durch AR ändern könnte.
Katrin Brunner, Universität der Bundeswehr München
11:20 Elevator Pitch / Pause / Raumwechsel
Thementracks
Social-Track
Moderation: Stefan Evertz
11:40 Mit der Community gegen Hate Speech
Sandra Meissner, #ichbinhier
12:05 Twittern mit gesetzlichem Auftrag
Gesine Kleine-Birkenheuer, Bundesamt für Bevölkerungsschutz und Katastrophenhilfe (BBK)
12:30 Fitbit goes viral: It's all about relationships!
Marco Malavasi, FleishmanHillard Germany GmbH
Abschlusspanel Track "Social"
On-Domain-Track
Moderation: Tanja Laub
11:40 Im Dialog mit den Kunden: Die Allianz Zukunftsgestalter
Isabelle Schütz, Allianz
12:05 Communities besser aktivieren durch Gamification
Roman Rackwitz, Engaginglab
12:30 Rechtliche Besonderheiten bei On-Domain-Community Management
Dr. Carsten Ulbricht,
Menold Bezler Rechtsanwälte
Abschlusspanel Treck "On-Domain"
13:10 Mittagspause
14:00 Interaktive Workshops
Workshop 1: Aufbau einer Kunden-Community
Tanja Laub, Walkabout Media
Workshop 2: Community KPIs
Michael Kamleitner, swat.io
Workshop 3: Krisen-Setup mit Monitoring
Jan Malterer, VICO Research & Consulting
Workshop 4: Messaging & Chatbots in der Kundenkommunikationsstrategie
Ben Ellermann, MUUUH! Next
Workshop 5: Krisenkommunikation und Augmented Reality (AR) - Einführung und Live-Demo
Katrin Brunner, Universität der Bundeswehr München
Workshop 6: Wie finde ich das perfekte Tool?
Stefan Evertz, elbespace
15:00 Kaffeepause
15:20 Raus aus der Wahrnehmungsfalle: Wie misst Deutschlands größte Gaming-Website den Puls der Community?
Heiko Klinge, GameStar / Webedia
Marylin Marx, GameStar / Webedia
15:50 Communities verändern, wie wir arbeiten: Community Management im Konzern
Achim Brueck, Daimler AG
16:20 Abschluss-Panel
Moderation: Katja Evertz